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La primera compra que se realiza en www.laboratoriosys.es puede ser como invitado. No obstante, una vez introduces tus datos (nombre, dirección de entrega...) se almacenan en nuestro sistema. De este modo, no necesitarás registrarte en el futuro, pero sí crear una contraseña para poder acceder siempre a tu área de cliente.

Si no recibes un email confirmando tu compra/pedido, es muy probable que el pago no se haya efectuado correctamente o que te hayas saltado algún paso durante el proceso de compra. ¿Cómo comprobarlo? Accede a tu área de cliente y comprueba tu listado de pedidos. Si no aparece, querrá decir que no lo terminaste. ¿Cómo recuperarlo? Si accedes a nuestra web desde el mismo navegador desde el que realizaste el pedido, podrás encontrar tus productos guardados en la cesta de compra. Si accedes desde otro ordenador, no podrás recuperarlos y deberás añadirlos a la cesta de nuevo.

Normalmente los pedidos se expiden entre 30-40min tras recibirlos en nuestros sistema. Por tanto, es complicado realizar cambios antes de su recepción. No obstante, si contactas con nosotros antes de expedirlo y en horario de atención al cliente (7 - 14.30 horas) podríamos realizar el cambio. El horario de Atención al Cliente es de 7 a 14.30 horas, de Lunes a Viernes. Datos de contacto: web@laboratoriosys.es - 961 588 570.

La mayoria de nuestros productos son 100% naturales, como por ejemplo algunos jabones naturales o aceites 100% puros. Sin embargo, no toda la cosmética natural lo es. En algunos productos, necesitamos utilizar composiciones o ingredientes desarrollados en nuestros laboratorios de manera artificial para crear fórmulas adecuadas, texturas y productos innovadores. En cualquier caso, ninguno de esos ingredientes son agresivos o nocivos para la piel. Aproximadamente el 90% de nuestros productos no contienen alérgenos y se pueden aplicar en pieles atópicas.

Muchos de los perfumes y esencias que se utilizan en nuestro laboratorio provienen de aceites esenciales vegetales. No obstante no todos los son. Los ambientadores y fragancias están pensados para que ambienten y perfumen las estancias, por lo que deben contener agentes químicos que consigan esa difusión del aroma. Si los ambientadores fueran naturales 100%, no podrían perfumar con tanta intensidad

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